mojeauto.pl > motogazeta > Aktualności > Centrum pojazdów dostawczych Forda

Centrum pojazdów dostawczych Forda

Na początku 2003 roku Ford Polska Sp. z o.o. rozpoczął realizację pilotażowego programu pod nazwą Centrum Pojazdów Dostawczych, którego zadaniem jest zapewnienie najwyższego poziomu usług, opieki i doradztwa obecnym i przyszłym klientom, którzy użytkują w swojej pracy pojazdy dostawcze marki Ford.

Do pilotażowego programu wśród Autoryzowanych Dilerów marki Ford wybrano tych, którzy mają największe doświadczenie oraz sukcesy w obsłudze wymagającego klienta użytkującego pojazdy dostawcze, a także dysponują odpowiednim zapleczem technicznym i finansowym.
- To najlepsi nasi sprzedawcy Fordów Transit – powiedział Paweł Miszkowski. Te dziesięć lokalizacji stanowi ponad 50% całkowitej sprzedaży pojazdów dostawczych Forda w Polsce – dodał P. Miszkowski.
Do głównych zadań Centrum Pojazdów Dostawczych Forda należy opracowanie najkorzystniejszych rozwiązań transportowych dla danej firmy oraz gwarancja stuprocentowej satysfakcji z zakupu i obsługi posprzedażnej samochodów dostawczych. Ponadto każde Centrum zapewnia obszerną ekspozycję pojazdów dostawczych, możliwość jazdy próbnej różnymi wersjami samochodów Ford Transit, a także szeroką gamę usług związanych z finansowaniem zakupu nowego pojazdu. W każdym Centrum można dokonać adaptacji wybranego modelu i dostosować go do indywidualnych wymagań klienta (np. pojazdy towarowo-osobowe, zabudowy skrzyniowe, kontenerowe, izotermiczne etc.). W obszarze obsługi posprzedażnej do najważniejszych elementów wyróżniających CPD należą:
- stacje serwisowe działające w godzinach umożliwiających klientom pozostawienie samochodu do obsługi w godzinach nie kolidujących z ich godzinami pracy,
- możliwość korzystania, w nagłych przypadkach, z całodobowej pomocy technicznej,
- pierwszeństwo przy przyjmowaniu pojazdów do obsługi serwisowej,
- dostawczy samochód zastępczy (w miarę dostępności)
- korzystne stawki wynajmu samochodu dostawczego na czas obsługi pojazdu,
- doradcy odwiozą klienta we wskazane miejsce w obrębie miasta lub do najbliższego punktu skąd będzie on miał dogodne połączenie, jeżeli nie chce lub nie może czekać podczas wykonywania usługi,
- możliwość skorzystania ze specjalnej usługi obejmującej odbiór pojazdu dostawczego ze wskazanego przez klienta miejsca i podstawienie go po dokonanej obsłudze,
- doradcy serwisowi i mechanicy wyspecjalizowani w obsłudze pojazdów dostawczych i przeszkoleni w tym zakresie,
- specjalne stanowiska w recepcji serwisowej przeznaczone dla klientów Centrum Pojazdów Dostawczych,
- obiekty przystosowane do przeprowadzenia obsługi serwisowej pojazdów dostawczych firmy Ford o maksymalnych wymiarach zabudowy i maksymalnych dopuszczalnych ciężarach.
- Ford Transit jest bardzo cenionym "pracownikiem" wielu firm – powiedział Paweł Miszkowski. Dysponując bardzo dobrym produktem chcieliśmy zapewnić klientom maksymalnie komfortowe warunki zarówno do wyboru pojazdu, jak i jego dalszej eksploatacji. Wdrożenie programu Centrum Pojazdów Dostawczych w sieci Autoryzowanych Dilerów Forda już w tej chwili procentuje zaufaniem klientów - zarówno wśród dużych firm flotowych, takich jak: Star Foods, Bahlsen, Stella Pack, jak i mniejszych, dla których Ford Transit jest niezastąpionym narzędziem pracy – dodał P. Miszkowski.

Komentuj:

Brak komentarzy! Wypowiedz się, jako pierwszy!

ZOBACZ RÓWNIEŻ Zamknij
Prześlij zdjęcie i zagraj o jedną z 30 nagród
Prześlij zdjęcie i zagraj o jedną z 30 nagród
Konkurs na 25-lecie magazynu "auto motor i sport". Zrób sobie zdjęcie z jubileuszowym wydaniem magazynu i prześlij je do nas koszystając z formularza na stronie. Masz szansę na wygranie jednej z 30 nagród. Weź udział!
Wydania cyfrowe auto motor i sport Wydania cyfrowe auto motor i sport