mojeauto.pl > motogazeta > Aktualności > Czy brudny samochód znaczy uszkodzony?

Czy brudny samochód znaczy uszkodzony?

Wielu z nas swój urlop spędza w aktywny sposób, zwiedzając okolice swojego miejsca wypoczynku. W tym to celu często korzystamy z usług miejscowych wypożyczalni samochodów. Europejskie Centrum Konsumencie przestrzega jednak przed zbyt pochopnym wypożyczaniem aut.

ECK podaje przykład pewnego Polaka, który podczas letnich wakacji wynajął samochód w pewnej hiszpańskiej wypożyczalni. Po siedmiu dniach, zgodnie z umową, zwrócił auto. Wydawało się, że wszystko jest w porządku, tym bardziej, że osoba odbierająca auto nie miała żadnych zastrzeżeń co do stanu auta.

Jakie więc było zdziwienie naszego rodaka, który następnego dnia dowiedział się, że z jego kaucji zostanie potrącone 65 euro z uwagi na konieczność posprzątania samochodu. Zdaniem konsumenta zgodnie z umową kaucja została wpłacona w przypadku ewentualnego uszkodzenia samochodu. Tymczasem przedsiębiorca hiszpański twierdził, że kontrakt zawiera przepis, który stanowi podstawę do uznania faktu ubrudzenia auta za szkodę.

Konsument wysłał więc maila z informacją, że nie zgadza się na obciążenie go dodatkową kwotą. Przedsiębiorca wiadomość tę zignorował i zwrócił kaucję pomniejszoną o 65 euro. Niezadowolony klient napisał następnie reklamacje za pośrednictwem strony internetowej firmy. Nie otrzymał jednak ani odpowiedzi, ani zwrotu pobranych pieniędzy. Warto tu podkreślić, że umowa została sporządzona jedynie w języku hiszpańskim, co dodatkowo utrudniało Polakowi dochodzenie swoich racji.

Konsument zwrócił się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Sprawa jest obecnie rozwiązywana wspólnie z centrum hiszpańskim (Centro Europeo del Consumidor en España).

Jak się okazuje takie przypadki nie są wcale jakąś rzadkością. Dlatego też Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, by podpisywać wyłącznie takie umowy, które są sporządzone w zrozumiałym dla nas języku, np. angielskim. Warto także sprawdzić daną firmę, chociażby w Internecie, znalezione negatywne opinie mogą nam pomóc zaoszczędzić późniejszych kłopotów.

Podobne wiadomości:

Volkswagen Group mocno inwestuje w Seata

Volkswagen Group mocno inwestuje w Seata

Aktualności 2015-05-12

Bezprawny podatek od paliw. W Hiszpanii

Bezprawny podatek od paliw. W Hiszpanii

Aktualności 2014-05-12

Komentuj:

Brak komentarzy! Wypowiedz się, jako pierwszy!

ZOBACZ RÓWNIEŻ Zamknij
Prześlij zdjęcie i zagraj o jedną z 30 nagród
Prześlij zdjęcie i zagraj o jedną z 30 nagród
Konkurs na 25-lecie magazynu "auto motor i sport". Zrób sobie zdjęcie z jubileuszowym wydaniem magazynu i prześlij je do nas koszystając z formularza na stronie. Masz szansę na wygranie jednej z 30 nagród. Weź udział!
Wydania cyfrowe auto motor i sport Wydania cyfrowe auto motor i sport