mojeauto.pl > motogazeta > Aktualności > Najbardziej zadowoleni klienci są u Mercedesa

Najbardziej zadowoleni klienci są u Mercedesa

Podobno nie ma marki, z której właściciele byliby bardziej zadowoleni, niż z Mercedes-Benz. Potwierdza to badanie stopnia satysfakcji przeprowadzone przez J.D. Power and Associates Index. Mercedes-Benz pokonał w tym badaniu inne marki i zajął pierwsze miejsce.

Najbardziej zadowoleni klienci są u Mercedesa

Ankieta w ramach badania J.D. Power 2010 Vehicle Ownership Satisfaction Study 2010SM po raz drugi została zrealizowana online. Badanie obejmowało 16.330 niemieckich kierowców, których pytano o doświadczenia związane ze swoimi samochodami. Warunkiem uczestnictwa było ok. dwuletnie użytkowanie danego modelu pojazdu i pokonanie przynajmniej 34.000 kilometrów.

W ten sposób uzyskano opinie, wzgl. doświadczenia wynikające z przebiegu łacznie ponad 500 milionów kilometrów. Kryteriami oceny, pozwalającymi jednoznacznie ocenić słabe i silne strony poszczególnych samochodów, była jakość wykonania, niezawodność, atrakcyjność, usługi serwisowe i koszty utrzymania.

Badanie J.D. Power Vehicle Ownership Satistfaction Study (VOSSSM), wykorzystywane jako poradnik przy kupnie, obejmowało ponad 100 modeli, podzielonych na 9 klas.

Spośród wszystkich marek pierwsze miejsce zdobyła marka Mercedes-Benz. Jednocześnie Klasa C i model CLK zwyciężyły w swoich segmentach.

Zobacz koniecznie: Wszystko o Mercedes
Tematy w artykule: Mercedes ASO autoryzowany serwis Mercedes

Podobne wiadomości:

Mercedes wycofuje ze sprzedaży elektryczny model

Mercedes wycofuje ze sprzedaży elektryczny...

Aktualności 2017-07-31

Komentuj:

Brak komentarzy! Wypowiedz się, jako pierwszy!

ZOBACZ RÓWNIEŻ Zamknij
Skoda Karoq nagrodzona za design
Skoda Karoq nagrodzona za design
Czytelnicy magazynu "Auto Motor und Sport" uznali Skodę za najlepiej zaprojektowanego, kompaktowego SUV-a na rynku. Czeski model zdobył 28,7 proc. głosów i pokonał aż siedemnastu rywali.