mojeauto.pl > motogazeta > Aktualności > Najlepsze salony Renault w Polsce to...

Najlepsze salony Renault w Polsce to...

Koncern Renault przyznał wyróżnienia za rok 2008 najlepszym koncesjonerom pod względem jakości obsługi Klienta. W Polsce dyplomy Renault Global Quality Award otrzymały firmy: Dzięciołowski Sp. z o.o. i Euro-Car Sp. z o.o.  

Najlepsze salony Renault w Polsce to...
Wyniki mierzono przede wszystkim w oparciu o dwa kryteria: wskaźnik zadowolenia z procesu sprzedaży oraz wskaźnik zadowolenia z obsługi posprzedażnej. Informacje były zbierane podczas ankiet telefonicznych przeprowadzanych wśród klientów, a uzyskane wyniki określiły procentowy udział klientów całkowicie zadowolonych z obsługi. Zebrane na podstawie ankiet wyniki świadczą o wzroście jakości obsługi we wszystkich autoryzowanych stacjach Renault. W porównaniu z ubiegłym rokiem poziom zadowolenia klientów Renault wzrósł o 2,1 punktów procentowych zarówno w procesie sprzedaży, jak i w procesie obsługi posprzedażnej.

W 44 koncesjach Renault Polska uzyskano wynik ponad 80% zadowolenia klientów (proces sprzedaży + proces obsługi posprzedażnej). Listę najlepszych pod względem zadowolenia klientów  z zakupu nowego samochodu oraz zadowolenia klientów z jakości obsługi posprzedażnej otwierają: Dzięciołowski Sp. z o.o. z wynikiem średniej z 12 miesięcy – 92,2% i Euro-Car Sp. z o.o. – 90,6%. W roku 2009 Renault chce co najmniej utrzymać wyniki łączne dla całej sieci handlowej oraz szczególnie pomóc poprawić wyniki najsłabszych dealerów.

W konkursie Renault Global Quality Award uczestniczą koncesjonerzy z 32 krajów.

Podobne wiadomości:

Renault Megane RS - wyciekły pierwsze zdjęcia

Renault Megane RS - wyciekły pierwsze zdjęcia

Aktualności 2017-07-17

Renault Captur po faceliftingu - poznaj polskie ceny

Renault Captur po faceliftingu - poznaj...

Aktualności 2017-05-09

Miejski crossover Renault przeszedł lifting i właśnie wkracza do polskich salonów. Przy tej okazji poznaliśmy oficjalny, polski cennik. Auto będzie dostępne z czterema silnikami w pięciu wersjach wyposażenia.

Komentuj:

Brak komentarzy! Wypowiedz się, jako pierwszy!

ZOBACZ RÓWNIEŻ Zamknij
Tesla Model 3 oficjalnie. Znamy dane techniczne
Tesla Model 3 oficjalnie. Znamy dane techniczne
To był wielki dzień dla Elona Muska. Tesla zaprezentowała Model 3, który wprowadzi rewolucję w segmencie samochodów elektrycznych. Ceny długo oczekiwanego samochodu startują już od 35 tys. dolarów, a pierwsze egzemplarze zostały właśnie wręczone klientom.
Sky is the limit – Nowa Mazda CX-5 nie zna granic Sky is the limit – Nowa Mazda CX-5 nie zna granic