mojeauto.pl > motogazeta > Aktualności > Polska sieć serwisowa SEAT jedną z najlepszych w Europie

Polska sieć serwisowa SEAT jedną z najlepszych w Europie

Na podstawie wyników zakończonego na początku listopada br. badania obejmującego ogólnopolską sieć serwisową samochodów marki SEAT, Polska znalazła się w ścisłej czołówce krajów europejskich uzyskując bardzo wysoki wynik.

Akredytowaną jednostką certyfikacyjną dla firmy SEAT jest niemiecka firma TÜV Management Service GmbH, której audytorzy w okresie od maja do listopada 2004 roku przeprowadzili badania jakościowe SSQMS (SEAT Service Quality Management System) we wszystkich punktach serwisowych marki SEAT na terenie całej Europy, w tym Polski. Uzyskany przez polską sieć partnerską SEAT-a wynik audytu SSQMS na poziomie 95%, potwierdził najwyższą europejską jakość świadczonych usług.

„Osiągnięty wynik jest dowodem naszej pracy nad stałym podnoszeniem jakości oferowanych Klientom usług w zakresie serwisu i sprzedaży samochodów SEAT. Pod tym względem nie obawiamy się europejskiej konkurencji,” podsumował Arkadiusz Miętkiewicz, prezes zarządu i dyrektor generalny Iberia Motor Company S.A., generalnego importera samochodów marki SEAT w Polsce. „Marka SEAT to synonim nie tylko rzetelnego samochodu, ale także bardzo wysokiej jakości usług serwisowych na terenie całej Polski”.

SSQMS to System Zarządzania Jakością zawierający standardy SEAT S.A. zgodne z nowymi regulacjami Block Exemption Regulation (BER) zawartymi w unijnej dyrektywie regulującej zasady obrotu samochodami. Standardy te są obligatoryjne dla wszystkich krajów członkowskich Unii Europejskiej i gwarantują zachowanie jednolitych standardów jakościowych obsługi sprzedażowej i serwisowej.

W Polsce aż 30% obiektów SEAT-a uzyskało status Centrum Serwisowego (spełniło wszystkie kryteria jakościowe), co jest wynikiem trzykrotnie wyższym niż średnia europejska.

Komentuj:

Brak komentarzy! Wypowiedz się, jako pierwszy!

ZOBACZ RÓWNIEŻ Zamknij
Prześlij zdjęcie i zagraj o jedną z 30 nagród
Prześlij zdjęcie i zagraj o jedną z 30 nagród
Konkurs na 25-lecie magazynu "auto motor i sport". Zrób sobie zdjęcie z jubileuszowym wydaniem magazynu i prześlij je do nas koszystając z formularza na stronie. Masz szansę na wygranie jednej z 30 nagród. Weź udział!
Wydania cyfrowe auto motor i sport Wydania cyfrowe auto motor i sport