mojeauto.pl > motogazeta > Finanse i prawo > Oto najlepsi ubezpieczyciele na polskim rynku

Oto najlepsi ubezpieczyciele na polskim rynku

Rozstrzygnięta została kolejna edycja konkursu o nagrodę "Złoty Zderzak", przyznawaną na podstawie wyników ogólnopolskiego badania satysfakcji serwisów samochodowych ze współpracy z zakładami ubezpieczeń.

Zwycięzcą VI edycji konkursu organizowanego przez Polską Izbę Motoryzacji, a realizowanego pod patronatem Rzecznika Ubezpieczonych, zostało Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska SA. Drugie miejsce zajął Powszechny Zakład Ubezpieczeń SA, natomiast zdobywcą trzeciego miejsca jest Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych SA. Ogłoszenie wyników tegorocznego badania miało miejsce 26 października podczas Międzynarodowej Konferencji Motoryzacyjnej w Poznaniu, w ramach której odbyło się także VI Dyskusyjne Forum Ubezpieczeń Komunikacyjnych.

Celem tego corocznego rankingu jest analiza jakości współpracy pomiędzy zakładami ubezpieczeń a serwisami autoryzowanymi i nieautoryzowanymi. W badaniu udział wzięło 14 ubezpieczycieli, sama zaś ankieta została rozesłana do kilkunastu tysięcy serwisów samochodowych (w układzie procentowym – 22% niezależne i 78% autoryzowane). Zawierała ona pytania dotyczące szybkości i sprawność procesu likwidacji szkód, poziomu kompetencji i rzetelności likwidatorów, ilości skarg i odwołań oraz pozwów sądowych kierowanych przeciwko zakładom ubezpieczeń, a także oceny atrakcyjności oferowanych produktów ubezpieczeniowych pod kątem ich sprzedaży. Ankieta podzielona została na dwie części: główną - dotyczącą procesu likwidacji szkód oraz część dot. sprzedaży polis ubezpieczeniowych. W badaniu obowiązywała pięciostopniowa skala ocen.

Ankietowani oceniali m.in.:

- poziom kompetencji likwidatorów technicznych - najlepiej wypadło PZU S.A.,
- prawidłowość wypłat odszkodowań – najlepiej wypadł Allianz oraz
- szybkość przebiegu likwidacji szkód – również najlepiej wypadł Allianz.

Do końcowej oceny wzięto również pod uwagę udział zakładu ubezpieczeń w rynku, ilość skarg kierowanych do Rzecznika Ubezpieczonych, jak również odsetek skarg, które zostały rozpatrzone przez ubezpieczyciela na korzyść konsumenta lub serwisu.
Tematy w artykule: firmy ubezpieczeniowe

Podobne wiadomości:

Sposób na tańsze ubezpieczenie OC

Sposób na tańsze ubezpieczenie OC

Finanse i prawo 2016-11-09

Ceny polisy OC dla

Ceny polisy OC dla "anglików" - nawet 3 razy...

Finanse i prawo 2015-06-19

Komentuj:

Brak komentarzy! Wypowiedz się, jako pierwszy!

ZOBACZ RÓWNIEŻ Zamknij
Android Auto dostępny bez samochodu
Android Auto dostępny bez samochodu
Koncern Google postanowił zainteresować się posiadaczami starszych samochodów, które nie mają na wyposażeniu wielkich, dotykowych wyświetlaczy czy zaawansowanych urządzeń multimedialnych. Aplikacja Android Auto będzie dostępna również na ekranie smartfona.