mojeauto.pl > motogazeta > Aktualności > Centrum pojazdów dostawczych Forda

Centrum pojazdów dostawczych Forda

Na początku 2003 roku Ford Polska Sp. z o.o. rozpoczął realizację pilotażowego programu pod nazwą Centrum Pojazdów Dostawczych, którego zadaniem jest zapewnienie najwyższego poziomu usług, opieki i doradztwa obecnym i przyszłym klientom, którzy użytkują w swojej pracy pojazdy dostawcze marki Ford.

Do pilotażowego programu wśród Autoryzowanych Dilerów marki Ford wybrano tych, którzy mają największe doświadczenie oraz sukcesy w obsłudze wymagającego klienta użytkującego pojazdy dostawcze, a także dysponują odpowiednim zapleczem technicznym i finansowym.
- To najlepsi nasi sprzedawcy Fordów Transit – powiedział Paweł Miszkowski. Te dziesięć lokalizacji stanowi ponad 50% całkowitej sprzedaży pojazdów dostawczych Forda w Polsce – dodał P. Miszkowski.
Do głównych zadań Centrum Pojazdów Dostawczych Forda należy opracowanie najkorzystniejszych rozwiązań transportowych dla danej firmy oraz gwarancja stuprocentowej satysfakcji z zakupu i obsługi posprzedażnej samochodów dostawczych. Ponadto każde Centrum zapewnia obszerną ekspozycję pojazdów dostawczych, możliwość jazdy próbnej różnymi wersjami samochodów Ford Transit, a także szeroką gamę usług związanych z finansowaniem zakupu nowego pojazdu. W każdym Centrum można dokonać adaptacji wybranego modelu i dostosować go do indywidualnych wymagań klienta (np. pojazdy towarowo-osobowe, zabudowy skrzyniowe, kontenerowe, izotermiczne etc.). W obszarze obsługi posprzedażnej do najważniejszych elementów wyróżniających CPD należą:
- stacje serwisowe działające w godzinach umożliwiających klientom pozostawienie samochodu do obsługi w godzinach nie kolidujących z ich godzinami pracy,
- możliwość korzystania, w nagłych przypadkach, z całodobowej pomocy technicznej,
- pierwszeństwo przy przyjmowaniu pojazdów do obsługi serwisowej,
- dostawczy samochód zastępczy (w miarę dostępności)
- korzystne stawki wynajmu samochodu dostawczego na czas obsługi pojazdu,
- doradcy odwiozą klienta we wskazane miejsce w obrębie miasta lub do najbliższego punktu skąd będzie on miał dogodne połączenie, jeżeli nie chce lub nie może czekać podczas wykonywania usługi,
- możliwość skorzystania ze specjalnej usługi obejmującej odbiór pojazdu dostawczego ze wskazanego przez klienta miejsca i podstawienie go po dokonanej obsłudze,
- doradcy serwisowi i mechanicy wyspecjalizowani w obsłudze pojazdów dostawczych i przeszkoleni w tym zakresie,
- specjalne stanowiska w recepcji serwisowej przeznaczone dla klientów Centrum Pojazdów Dostawczych,
- obiekty przystosowane do przeprowadzenia obsługi serwisowej pojazdów dostawczych firmy Ford o maksymalnych wymiarach zabudowy i maksymalnych dopuszczalnych ciężarach.
- Ford Transit jest bardzo cenionym "pracownikiem" wielu firm – powiedział Paweł Miszkowski. Dysponując bardzo dobrym produktem chcieliśmy zapewnić klientom maksymalnie komfortowe warunki zarówno do wyboru pojazdu, jak i jego dalszej eksploatacji. Wdrożenie programu Centrum Pojazdów Dostawczych w sieci Autoryzowanych Dilerów Forda już w tej chwili procentuje zaufaniem klientów - zarówno wśród dużych firm flotowych, takich jak: Star Foods, Bahlsen, Stella Pack, jak i mniejszych, dla których Ford Transit jest niezastąpionym narzędziem pracy – dodał P. Miszkowski.

Komentuj:

Brak komentarzy! Wypowiedz się, jako pierwszy!

ZOBACZ RÓWNIEŻ Zamknij
Jak przygotować samochód do zimy?
Jak przygotować samochód do zimy?
Większość kierowców przygotowanie auta do zimy rozumie przez zmianę opon na zimowe. Tymczasem obowiązków jest więcej.